Hast du dir unser Produkt anders vorgestellt oder bist du aus anderen Gründen mit der Lieferung nicht zufrieden?

Du hast das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen oder zu retournieren und eine Kostenrückerstattung zu verlangen (Lieferkosten ausgeschlossen).

Zu beachten gibt es dabei lediglich folgende Rückgabevorschriften: Die Produkte müssen sich in einem einwandfreien, originalen Zustand befinden. Genauer bedeutet dies, dass der Artikel, das Etikett, die Verpackung unbenutzt sowie unbeschädigt sind und nicht vom Produkt entfernt wurden.

Wie muss ich vorgehen?

Schreibe uns ganz einfach eine E-Mail mit den Gründen, und ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst. Wir werden die Rückgabe nach Erhalt entsprechend bearbeiten. Die anfallenden Versand-Kosten sowie das

Versand-Verlust-Risiko trägst du selbst.

Rücksendungen sind ausschliesslich an folgende Adresse zu senden:

terraBlu
Riedstrasse 46
2544 Bettlach

Bei Fragen helfen wir gerne weiter:
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